Với quan điểm sửa chữa đến khi không thể sửa được mới thay thế cùng với PHỤ TÙNG HYUNDAI CHÍNH HÃNG, Hyundai Phú Lâm sẵn sàng đem đến những dịch vụ chất lượng nhất mà giá thành phải chăng.
Cam kết phụ tùng, linh kiện chính hãng.
– Trong quá trình sửa chữa ô tô, nhiều trường hợp cần thay thế phụ tùng, phụ kiện đã bị hư hỏng. Hyundai Phú Lâm cam kết sử dụng phụ tùng chính hãng trong quá trình cung cấp mọi dịch vụ không chỉ riêng dịch vụ sửa chữa ô tô. Nếu phát hiện tình trạng sử dụng phụ tùng, phụ kiện kém chất lượng, chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm.
Chính sách bảo hành hợp lý
– Nhằm đảm bảo tuyệt đối chất lượng dịch vụ, sau khi sửa chữa xe ô tô, chúng tôi cung cấp tới quý khách hàng chính sách bảo hành đi kèm lên tới 12 tháng cho phụ tùng thay thế.
– Chính sách bảo hành sẽ được áp dụng trong những trường hợp phát sinh lỗi hư hỏng từ phía đội ngũ nhân viên hoặc của nhà sản xuất. Đây chính là phong cách làm việc chuyên nghiệp giúp khách hàng có thể tin tưởng tuyệt đối.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH XE TẢI HYUNDAI
1. Cam kết bảo hành phụ tùng Hyundai chính hãng
Hyundai Phú Lâm cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe thông qua hệ thống bảo hành, bảo dưỡng và sửa chữa theo tiêu chuẩn Hyundai Thành Công Thương Mại.
Đối với những hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành do khuyết tật vật liệu hoặc lỗi sản xuất, xe sẽ được kiểm tra và thực hiện sửa chữa, điều chỉnh hoặc thay thế phụ tùng theo quy định bảo hành của Hyundai.
2. Thời điểm bắt đầu bảo hành
Thời điểm bắt đầu tính bảo hành được xác định theo quy định của Hyundai Thành Công Thương Mại, thông thường tính từ ngày xe được giao cho chủ xe đầu tiên.
Thời hạn bảo hành cụ thể: được áp dụng theo từng dòng xe, model, năm sản xuất và Sổ bảo hành/Hướng dẫn sử dụng đi kèm xe.
3. Những hạng mục được bảo hành
Trong thời gian bảo hành và khi đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành, các hư hỏng được xác định là do lỗi vật liệu hoặc lỗi sản xuất có thể được thực hiện:
– Kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng.
– Sửa chữa các chi tiết thuộc phạm vi bảo hành.
– Thay thế phụ tùng/chi tiết bị lỗi theo quy định.
– Thực hiện công việc bảo hành tại đại lý/xưởng dịch vụ Hyundai ủy quyền.
– Tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn khách hàng sử dụng xe đúng cách.
4. Điều kiện để được hưởng bảo hành
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, chủ xe cần:
01. Sử dụng xe đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.
02. Thực hiện bảo dưỡng định kỳ đúng thời gian và số km quy định.
03. Sử dụng dầu nhớt, vật tư và phụ tùng phù hợp với yêu cầu kỹ thuật.
04. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, cần đưa xe đến đại lý/xưởng dịch vụ ủy quyền để kiểm tra sớm.
05. Không tự ý sửa chữa, thay đổi kết cấu hoặc sử dụng phụ tùng không phù hợp gây ảnh hưởng đến hệ thống xe.
Việc bảo dưỡng định kỳ đúng quy định là yếu tố quan trọng để duy trì quyền lợi bảo hành.
5. Những trường hợp có thể không thuộc phạm vi bảo hành
Bảo hành không áp dụng đối với những hư hỏng phát sinh do việc sử dụng hoặc bảo quản xe không đúng quy định, chẳng hạn:
– Xe chở quá tải hoặc sử dụng vượt quá giới hạn kỹ thuật.
– Sử dụng xe sai mục đích hoặc điều kiện vận hành.
– Không thực hiện bảo dưỡng định kỳ theo quy định.
– Tự ý sửa chữa, tháo lắp hoặc thay đổi kết cấu xe.
– Sử dụng phụ tùng, vật tư không phù hợp gây ra hư hỏng.
– Hư hỏng do tai nạn, va chạm hoặc các tác động bên ngoài.
– Hao mòn tự nhiên của các chi tiết tiêu hao.
– Hư hỏng phát sinh do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng và vận hành.
Các điều kiện loại trừ cụ thể được xác định theo Sổ bảo hành và Hướng dẫn sử dụng của từng dòng xe.
6. Bảo dưỡng định kỳ – bảo vệ quyền lợi bảo hành
Bảo hành tốt bắt đầu từ việc bảo dưỡng đúng lịch.
Hyundai Phú Lâm khuyến nghị khách hàng thực hiện đầy đủ các mốc bảo dưỡng theo hướng dẫn của nhà sản xuất. Việc bảo dưỡng định kỳ giúp:
– Phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường.
– Hạn chế nguy cơ hư hỏng lớn.
– Duy trì khả năng vận hành ổn định.
– Kiểm soát chi phí sửa chữa.
– Đảm bảo điều kiện bảo hành theo quy định.
7. Quy trình tiếp nhận bảo hành tại Hyundai Phú Lâm
Bước 1 – Tiếp nhận xe
Khách hàng liên hệ Hyundai Phú Lâm và cung cấp thông tin xe, số VIN/số khung cùng tình trạng cần kiểm tra.
Bước 2 – Kiểm tra kỹ thuật
Kỹ thuật viên kiểm tra xe và xác định nguyên nhân hư hỏng.
Bước 3 – Xác định phạm vi bảo hành
Nếu hư hỏng thuộc phạm vi bảo hành, đại lý tiến hành thủ tục bảo hành theo quy định.
Bước 4 – Sửa chữa/Thay thế
Các chi tiết thuộc phạm vi bảo hành được sửa chữa hoặc thay thế theo tiêu chuẩn kỹ thuật của Hyundai.
Bước 5 – Kiểm tra và bàn giao
Sau khi hoàn tất, xe được kiểm tra lại trước khi bàn giao cho khách hàng.
HYUNDAI PHÚ LÂM – ĐỒNG HÀNH CÙNG KHÁCH HÀNG SAU KHI MUA XE
Mua một chiếc xe tải là sự đầu tư lâu dài. Vì vậy, Hyundai Phú Lâm không chỉ tập trung vào việc cung cấp xe mà còn chú trọng dịch vụ sau bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa và phụ tùng chính hãng.
Chúng tôi hướng đến việc giúp khách hàng an tâm vận hành – hạn chế thời gian xe nằm xưởng – kiểm soát chi phí và duy trì hiệu quả khai thác xe.
Hyundai Phú Lâm – Bán xe là khởi đầu, đồng hành mới là giá trị lâu dài.
🌎 Quý khách hàng khảo thêm thông tin về xe tại website: https://xetai-miennam.vn
📺 Quý khách hàng xem video về các loại thùng và dòng xe tải tại youtube qua đường link: https://youtube.com/@xetai-miennam
☎ Cần hỗ trợ bảo hành?
Hyundai Phú Lâm – Đại Lý Ủy Quyền của Nhà Máy Hyundai Thành Công Thương Mại
Địa chỉ: 1808 Đường Lê Khả Phiêu, Ấp 55, Xã Tân Nhựt, TP Hồ Chí Minh
☎️ Hotline: 0901.901.998 – 0945.799.883 (Mr Nhật – Phụ Trách Bán Hàng) để được tư vấn và hỗ trợ.
